У product owner есть видение того, каким должен быть продукт, поэтому он решает, какие задачи войдут в бэклог и в какой последовательности их будут выполнять. Как следует из названия, такой человек действительно мастер, он в совершенстве владеет методами scrum и может сделать так, чтобы остальные тоже придерживались этого подхода. Scrum-мастер работает с каждым участником scrum-команды, предоставляя необходимые инструкции и ведя обучение с целью добиться воплощения принципов scrum. Традиционный Менеджер проекта — это лидер, принимающий решения, планировщик, который управляет проектом и его командой и является лицом, ответственным перед бизнесом методология скрам за достижение целей проекта.
Team Lead в IT: роль, обязанности и перспективы
Нужно честно рассказать друг другу о том, какие были трудности и какие успехи. И совместно — это важно — договориться о том, как участники команды вместе будут справляться с этими трудностями и как усиливать то, что способствует успеху. https://deveducation.com/ Чтобы не «промахнуться» в сроках, команде нужно оценить задуманное, чтобы убедиться, что они успеют все проработать, сделать и вычитать за неделю. Оценка может производиться экспертно или с помощью каких-то систем оценок, но в обязательном порядке с итоговой оценкой должны согласиться все участники. Это важно, поскольку результат общий, и на обзоре спринта отмолчаться не удастся — каждый должен будет рассказать о своем вкладе в общий результат. Задачи и обязанности скрам-мастера определены в официальном руководстве по Scrum, переведенном на русский.
Кто такой Scrum-мастер, и зачем он нужен команде
Как показывает практика, для скрам-мастера важнее твёрдые и гибкие навыки, которые помогают ему взаимодействовать с членами команды и вместе двигаться к Пользовательское программирование цели. Встреча в конце спринта, на которой присутствуют и команда, и гости — заинтересованные стороны. На встрече анализируют, что было достигнуто в ходе спринта и как это повлияло на продуктовую цель. Идеальная школа для скрам-мастера — маленький бизнес, при работе с которым вы попытаетесь получить измеримый бизнес-результат. Например, это может быть пункт выдачи заказов Wildberries, барбершоп рядом с домом, маленький бар или кофейня, магазин сувениров. Или стартап друзей, который нужно вывести на самоокупаемость и прибыль.
Что такое Agile и Scrum — для тех, кто знакомится с темой
Этим он отличается от классического «каскадного» подхода, при котором все задачи запланированы далеко наперед, отчего процессы сложно изменить в ходе работы. Рассказать о роли скрам-мастера не получится, если вам незнаком процесс, который он контролирует. Поэтому сначала коротко о том, что такое Scrum и гибкие методологии разработки.
- Нужно постоянно заставлять команду развиваться, искать способы улучшить показатели работы, что является компетенцией скрам-мастера.
- Он работает с разными метриками, контрактами и специализированными инструментами.
- Отзывы пользователей – это отличный способ определить хороший, качественный для использования продукт.
- Эффективное использование инструментов планирования, таких как Jira и Trello, помогает Scrum-мастеру контролировать выполнение задач, управлять бэклогом и следить за сроками.
Иногда требуются часы на то, чтобы выявить неочевидные детали контекста будущих переговоров. Для этого скрам-мастеры общаются с участниками команды вне рабочего времени, сами вникают в рабочие процессы и механики, а порой и консультируются с экспертами. Это встреча команды, в ходе которой определяется цель спринта.
Если какие-то задачи задерживаются на определённом этапе, это может сигнализировать о проблемах. Scrum-мастер анализирует такие ситуации и обсуждает с командой для поиска решений. Скрам-мастер — специалист, который А до Я изучил методику Скрам на практике. Он умеет выстраивать процесс работы в команде и распределять роли. Он немного коуч и тренер, немного модератор и чуть-чуть миротворец — умеет решать конфликты. «Самое главное в течение дня — быстрая и эффективная реакция на возникающие проблемы.
Если вам все это знакомо – пропустите следующий раздел. Программисту будет сложно находить время для обязанностей скрам-мастера, если количество его собственных задач по разработке не уменьшится. Например, спринт подходит к концу, а задачи еще выполнены не все.
Это встречи, на которых команда обсуждает, с какими трудностями они сталкивались в работе и как с этим справились. Сотрудники разбирают, что было хорошо в работе, а что получилось хуже, чем хотелось бы. Где-то скрам-мастеру нужно помогать HR-менеджеру отбирать и собеседовать кандидатов, где-то — быть ментором и коучем команды.
Например, ежедневный скрам должен длиться не более 15 минут. Если команда не успевает договориться за это время, или вообще ссорится – это препятствие, которое должен устранить скрам-мастер. Функционально заметны некоторые пересечения между позициями традиционного менеджера проектов и скрам-мастера. Но это совершенно разные области деятельности, и вот почему.
Это график, на котором видно, как меняется количество закрытых задач с течением дней. Сложность задач измеряется в сторипоинтах, которые помогают команде оценить объем работы. Сторипоинт – относительная единица измерения, величину которой определяет сама команда. Скрам-мастер, скорее, не нужен, если процессы в работе давно определены и команда выполняет механическую работу по шаблону. В этом случае лучше обойтись услугами обычного менеджера.
Они призваны воодушевить и поддержать скрам-мастеров в начале пути. Скрам-мастер не обязан досконально разбираться в области, в которой реализуется проект. Например, он сам может не владеть языком программирования и не уметь писать код.
В свою очередь команда, в зависимости от своего опыта, часто будет искать рекомендации и помощь в решении возникающих вопросов. Скрам Мастер должен направлять команду разработки через эти вопросы, решать любые проблемы, которые блокируют разработку, и привлекать к реализации тех, у кого есть навыки и опыт для решения этих проблем. Agile — общее название группы методик, которые объединены идеей гибкой работы в команде. Это целая философия, которая зародилась как альтернатива традиционным методологиям управления проектами. Хотя Scrum изначально использовали при разработке программного обеспечения, сейчас это одна из самых популярных методологий управления проектами и в других сферах бизнеса.
Четкую систему KPI для скрам-мастеров разработать непросто. Этот сотрудник не создает такого продукта, взглянув на который можно было бы безошибочно оценить качество работы. Любая такая оценка – даже на основании обратной связи от владельца продукта и участников команды – будет субъективной. Важно ставить реалистичные цели и KPI, хвалить сотрудников и корректно давать обратную связь. Скрам-мастер — это не чайка-менеджер, ему важно не добиться выполнения задачи любой ценой, а организовать всё так, чтобы команда сама хотела этого и стремилась закрыть вопрос. Scrum-мастер помогает наладить коммуникацию в команде, проводит групповые встречи.
Scrum-мастера выступают в роли тренеров для остальных участников команды или, как это называется в руководстве по Scrum, в качестве лидеров-служителей. Скрам Мастер и Менеджер проекта — две совершенно разные роли, каждая из которых внедряется в проекты, существенно отличающиеся друг от друга. И если мы хотим сопоставить роль менеджера проекта в Agile-команде, то эта роль более тесно связана с ролью Product Owner — Владельца продукта. Scrum — это не просто набор инструментов и мероприятий, с помощью которых можно создавать проекты. Самое важное здесь — ценности, на которых базируется методология.
Поэтому знать, как управлять проектами по этой методологии, полезно не только проджект-менеджерам из сферы IT, но и другим управленцам и руководителям компаний. Тем не менее, я встречаю на рынке Скрам мастеров, которые работают с 3 командами и более, обычно их фокус работы немного другой — больше фокус на поддержке процесса, чем на инициации изменений. Кстати, тоже практика, которая часто встречается в организациях. Скрам мастера, с которыми я работаю, чаще всего работают с 1-2 командами, которые находятся в едином контексте бизнеса.
Цель ретроспективы — понять, что получается хорошо, найти проблемы и исправить их. Её проводят в начале спринта, чтобы поставить цели и запланировать работы, необходимые для достижения цели. В менеджменте фреймворк — это стандарт управления проектом или продуктом. А ещё поймёте, что главное — это результат, а для его достижения нужно импровизировать и комбинировать разные практики и методики из гайдов, книг и курсов.
Он выступает в качестве наставника и фасилитатора, не имея прямой управленческой власти. Скрам-мастер не занимается наймами, увольнениями, штрафами, бонусами или распределением задач. Можно сказать, Scrum-мастер – это катализатор Agile-команды, который помогает ей работать как единое целое, улучшать процессы и доставлять ценность заказчику более организованно и эффективно.
